Notícia

Coincidint amb la commemoració del Dia Mundial de les Persones Consumidores 2025, l'Ajuntament de Vilafranca del Penedès se suma a la campanya Si sembla fake, ho és de la Xarxa Local de Consum de la Diputació de Barcelona, que promou el consum responsable entre adolescents i joves.

Aquest col·lectiu és especialment vulnerable a les estafes i enganys que circulen per les xarxes socials i són, a més, el col·lectiu que menys reclamacions posen a les oficines de consum. L'any 2024 l'OMIC de Vilafranca va atendre 1.821 sol·licituds d’informació, reclamacions, denúncies i queixes. D’aquestes, 204 corresponen a joves menors de 35 anys, el que representa un 11% del total. Les seves consultes van relacionades majoritàriament amb els sectors serveis (culturals, educatius, sanitaris, professionals, immobiliaris) i comerç (venda presencial i online de electrodomèstics, electrònica, informàtica, vehicles). També es van tramitar expedients relacionats amb serveis de subministraments, telefonia i internet, assegurances i serveis financers i transports.

Si sembla fake, ho és vol alertar de les males pràctiques que proliferen a les xarxes socials i a les plataformes digitals i apropar els serveis públics de Consum a tota la ciutadania, però especialment al públic més jove.

Consells per estar alerta a la xarxa

• Desconfieu dels missatges rebuts a través de les xarxes socials o per correu electrònic de persones desconegudes i no cliqueu els enllaços que puguin contenir. 
• No respongueu mai correus electrònics que sol·licitin dades personals o financeres.
• Malfieu-vos de pàgines que ofereixen, a preus anormalment reduïts, productes de luxe o d’alta gamma, podria tractar-se de productes falsificats o robats.
• Aneu amb compte amb webs que us ofereixen gaudir, en descàrrega o en streaming, de pel·lícules, música o llibres de manera gratuïta i amb un simple formulari de registre. Les vostres dades podran ser utilitzades. 
• Si utilitzeu portals de compravenda d’articles de segona mà, informeu-vos bé sobre la persona compradora o venedora, consulteu valoracions o comentaris d’altres usuaris i recordeu que en la compravenda entre particulars no s’apliquen les garanties legals previstes en la normativa de protecció de consumidors. 
• Si descarregueu una aplicació per comprar per Internet, feu la descàrrega des de la pàgina oficial. Investigueu l’entitat desenvolupadora de l’aplicació, llegiu els comentaris i la puntuació atorgada per altres persones usuàries i consulteu els termes legals i la política de privacitat.

Més informació i contacte amb l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor (OMIC) de l'Ajuntament de Vilafranca del Penedès. Podeu contactar-hi si teniu dubtes o voleu saber com actuar en cas de ser víctima d'una estafa a internet.